Primeiro, é preciso falar “OK Google” em um smartphone Android ou em um iPhone com o app do Google instalado. Então, você diz “falar com assistente Caixa” e pede o resultado da Mega Sena, por exemplo.
Também é possível acessar outras informações públicas, como o calendário de pagamentos do PIS e taxas de câmbio. Eu ainda não consegui usar esse recurso, que — vale ressaltar — está em fase de testes. A Caixa planeja expandir o assistente de voz para transações mais complexas, que envolvem login do correntista, como solicitar saldo, pedir fatura do cartão de crédito e realizar pagamentos.
Bancos adotam comandos de voz
Diversos bancos — como Itaú, Bradesco e Banco do Brasil — vêm adotando comandos de voz dentro de seus aplicativos. O banco Next recentemente anunciou integração à Siri para transferências. Há algumas barreiras, no entanto. O banco Original tem a assistente interna Ori, mas a adesão foi baixa: “ninguém quer falar transações bancárias em voz alta”, diz Alexandre Pinelli, superintendente de inovação do Original, ao Mobile Time.
Google Assistente fica mais esperto
Ainda assim, o projeto da Caixa mostra como o Google Assistente está ficando mais versátil. Ainda este ano, ele permitirá comprar uma entrada de cinema pelo Ingresso.com, assistir programas no Globoplay, e reservar uma mesa no Restorando. Além disso, a Vivo vai integrar seu chatbot Aura ao assistente do Google. Os clientes da operadora poderão consultar saldo, fatura e consumo de dados usando comandos de voz. O Google Assistente está disponível para Android 5.0 Lollipop ou superior, e para iOS 10 ou mais recente. Com informações: Mobile Time, Extra.
